TÉRMINOS Y CONDICIONES APP UMD

USUARIOS PASAJEROS

UMD (en adelante UMD), con domicilio en Paseo de Laureles #458, interior 1002, Pabellón Bosque y Secretaría de la Marina, Lomas de Chamizal, C.P. 05129, Ciudad de México, pone a su disposición el presente Contrato de Adhesión que contiene los TÉRMINOS Y CONDICIONES de los servicios que presta.

UMD, tiene las siguientes modalidades de servicios:

1. UMD ECONOMY. Viaje económico por la Ciudad de México y Estado de México, (hasta 4 pasajeros).
2. UMD COMFORT. Viaje en carros más amplios y cómodos (hasta 4 pasajeros).
3. UMD LADIES. Viaje que sólo pueden realizar Usuarias Pasajeras del sexo femenino, prestado únicamente por Usuarias Conductoras del sexo femenino (hasta 4 pasajeras).
4. UMD VAN. Viajes en VAN para hasta 12 pasajeros.
5. UMD SUV. Viajes en camioneta tipo SUV (Hasta 4 pasajeros).

El radio de operación de la APP de UMD, es de 100 km a la redonda, calculados desde el centro de la Ciudad de México.

El Usuario acepta todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento antes de utilizar la Aplicación de UMD y cualquier eventual actualización futura de dicha Aplicación y/o de las presentes condiciones. De igual modo el Usuario acepta las políticas complementarias y/o específicas vigentes que pudieren existir para Servicios específicos, así como las actualizaciones de estas en el momento que ello ocurriese. 

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones siguientes o con cualquiera de las políticas complementarias (cookies y privacidad) y/o específicas vigentes que pudieren existir para Servicios específicos, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de la Aplicación implica manifestación de conformidad del Usuario con todos los Términos y Condiciones.

ACLARACIÓN DE FUNCIONES DE LA APLICACIÓN. UMD no es una empresa de taxi ni proporciona Servicios públicos de taxi, transporte público de pasajeros, ni ninguno similar. El objeto del presente contrato es otorgarle al Usuario Pasajero el uso de la Aplicación, a efecto de que pueda conectarse a través de esta con los Usuarios Conductores para solicitar Servicios por medio de la Aplicación de Pasajeros. Un Conductor puede aceptar o rechazar de modo libre y autónomo una solicitud de Servicio, no encontrándose obligado y siendo el único responsable por la aceptación o rechazo de una solicitud de Servicio. 

Se hace de su conocimiento que UMD no tiene ninguna relación laboral, de agencia, ni asimilables con el Conductor. De este modo, cualquier responsabilidad legal (civil, penal, administrativa, o de cualquier otra índole) por actos realizados, omisiones, información no veraz y/o incumplimientos normativos será responsabilidad plena y exclusiva del Conductor que hubiera prestado el Servicio en el caso particular.

PRIMERA. AUTORIZACIÓN DE USO DE APLICACIÓN, REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y RESTRICCIONES DE USO. Durante la vigencia del presente Contrato, el Usuario Pasajero tendrá el derecho no exclusivo, gratuito, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación exclusivamente para las funciones que se establecen más adelante.

El Usuario Pasajero podrá descargar la aplicación de UMD de Google Play Store, o de la Apple App Store. Desde este momento, el Usuario Pasajero reconoce que este servicio está especialmente dirigido a la Comunidad Maguén David y miembros de la Comunidad Judía en Ciudad de México y Estado de México.

La APP requiere permiso de acceso a la ubicación; acceso a archivos y contenido multimedia; acceso a cámara; acceso a llamadas y mensajes; acceso a autocompletar código de seguridad enviado vía SMS del teléfono del Usuario Pasajero.

El Usuario Pasajero deberá abrir la APP de UMD e ingresar su número telefónico, recibirá un mensaje vía SMS al número de teléfono celular registrado para confirmarlo en la Aplicación con un código de seguridad, de modo que será el único autorizado para acceder a la Aplicación debiendo crear una contraseña. 

El Usuario Pasajero será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su contraseña y se compromete a no comunicarla en ninguna circunstancia a ningún otro usuario, y a no utilizar la cuenta, el nombre o la contraseña de ningún otro Usuario Pasajero. Queda expresamente establecido que el uso de la contraseña constituye su aceptación incondicional de los términos y condiciones del presente contrato.

El Usuario Pasajero será responsable de contar con un teléfono celular o móvil o que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión a Internet. No se podrá registrar más de un usuario desde un mismo número telefónico.

Las características y requerimientos técnicos referidos serán notificados al Usuario Pasajero por UMD antes de la descarga de la Aplicación o cualquiera de sus actualizaciones. Queda establecido que el Usuario Pasajero asumirá el costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos. 

UMD se reserva el derecho de comprobar automáticamente la versión del sistema operativo que utiliza el Usuario para acceder a la Aplicación, desde cualquier plataforma a fin de informar al Usuario Pasajero que requiere instalar o actualizar determinado programa para acceder o mejorar su acceso a la Aplicación.

SEGUNDA. VERACIDAD DE INFORMACIÓN DEL USUARIO PASAJERO. Toda la información que facilite el Usuario Pasajero a UMD deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario Pasajero garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a UMD de los formularios necesarios para la suscripción del Servicio. De igual forma, el Usuario Pasajero será responsable de mantener toda la información facilitada a UMD a través de la Aplicación UMD permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso, el Usuario Pasajero será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a UMD o a terceros por la información que facilite.

TERCERA. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO PASAJERO. El Usuario Pasajero reconoce expresamente que es el único y exclusivo responsable del uso que le dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso, por lo que no cabe imputación alguna de responsabilidad frente a UMD.

El Usuario Pasajero reconoce el derecho de UMD, en el caso de que su uso de la Aplicación sea inadecuado, ilícito, abusivo o viole los presentes Términos y Condiciones, los Términos y Condiciones Complementarios, los Términos específicos de Servicios o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes, a proceder inmediatamente y sin notificación previa, a darlo de baja de la Aplicación y/o a bloquear su acceso a éste.

El Usuario Pasajero se obliga a no transportar bienes que no sean de procedencia ilícita y que se encuentren en el siguiente listado: 1. Materiales y residuos peligrosos; 2. Psicotrópicos y estupefacientes 3. Armas de fuego y explosivos 4. El transporte de animales o especies en peligro de extinción 5. Dinero o títulos de crédito al portador o negociables y; 6. Cualquier otro producto que no cuente con el permiso específico o bien, lo restrinja alguna ley.

Asimismo, el Usuario Pasajero acepta que no podrá fumar dentro del vehículo, ni ingerir bebidas alcohólicas, estupefacientes o cualquier otra sustancia ilegal, ni consumir alimentos o bebidas dentro del vehículo, utilizar un lenguaje altisonante o realizar actos contrarios a la moral o penados por la ley como tirar basura desde el vehículo, realizar actos de desnudo o pornografía, entre otros.

El Usuario Pasajero no incurrirá en ningún acto de discriminación hacia el Usuario Conductor durante la prestación de los Servicios. 

En caso de que exista la presunción de que el Usuario Pasajero hubiera violado la legislación o infringido los derechos de terceros mediante el uso de la Aplicación, UMD estará plenamente facultado a facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad competente (incluyendo autoridades administrativas y judiciales), cualquier información que permita o facilite el esclarecimiento de los hechos presuntamente infractores o constitutivos de delito. En el supuesto que el afectado sea un Conductor, UMD facilitará los datos a su alcance con el fin de que el afectado pueda iniciar las acciones legales correspondientes, condición que es aceptada por el Usuario Pasajero al aceptar estos Términos y Condiciones.

El Usuario Pasajero se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar procesos de ingeniería inversa, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, realizar o intentar realizar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo.

El Usuario Pasajero reconoce que la información que reciba de los Conductores contendrá datos personales, por lo que a su vez se constituye como responsable del manejo de esta y se compromete a no realizar un uso distinto al que UMD expresamente le faculta, es decir, deberá limitar su utilización al seguimiento de los Servicios contratados con el Conductor.

CUARTA. DERECHOS DEL USUARIO PASAJERO. El Usuario Pasajero podrá conocer, la calificación promedio de los Usuarios Conductores, con base en las calificaciones brindadas por otros Usuarios Pasajeros que se expresan mediante estrellas (1 a 5) siendo 1 la calificación más baja y 5

 la más alta. UMD no garantiza ni de ninguna manera respalda las calificaciones promedio ya que todas ellas son basadas en las experiencias personales de otros Usuarios Pasajeros sobre los que UMD no tiene injerencia.

En caso de que los Usuarios Pasajeros tengan algún inconveniente con los Servicios prestados por los Usuarios Conductores, podrán reportar dichos inconvenientes a UMD, a través de la Aplicación dentro del Menú: “AYUDA” y seleccionar el tipo de caso con el que necesiten asistencia. De igual manera, podrán mantener contacto a través del teléfono 5639096295. UMD realizará sus mejores esfuerzos para que entre los Usuarios Pasajeros y los Usuarios Conductores se puedan resolver los inconvenientes de manera amistosa y directa.

El Usuario Pasajero es libre en todo momento de enviar solicitudes de Servicio a través de la Aplicación y contactar al Conductor que por cercanía le sea asignado y que decida aceptar prestar el Servicio solicitado, no encontrándose obligado a enviar solicitudes de Servicio o a contactar a un Conductor. La relación entre el Conductor y el Usuario Pasajero es autónoma y del todo ajena a UMD.

El Usuario Pasajero podrá recibir información del Conductor, como su nombre, vehículo y número de placas, para efecto de identificación en caso de que el Usuario Pasajero desee presentar una aclaración o requiera ver los detalles de un viaje cancelado, sin poder hacer uso de dicha información para fines no comprendidos en los presentes términos y condiciones.

Si el Usuario Pasajero desea obtener mayor información acerca de un Conductor en particular podrá consultarlo con UMD, quien evaluará dicho requerimiento, de modo tal que no incumpla la legislación vigente para entregar dicha información.

Mediante el uso de la Aplicación, UMD facilitará el Proceso de Facturación por los Servicios prestados por los Usuarios Conductores en favor de los Usuarios Pasajeros. UMD no garantiza ni estará obligado a la emisión de facturas por parte de los Usuarios Conductores, sin embargo, se realizarán los mejores esfuerzos para procurar que todos los Usuarios Conductores cumplan con los requisitos fiscales necesarios para cumplir el Proceso de Facturación. En caso de requerir apoyo para tal efecto, puede escribir al correo facturacion@umdmanejandosisepuede.com

El uso de la Aplicación conforme a lo establecido en este contrato será totalmente gratuito para el Usuario Pasajero. Sin perjuicio de ello, el Usuario Pasajero será responsable de cubrir el costo de los Servicios a su prestador, el Conductor, así como del costo de su Servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos.

QUINTA. PAGO DEL TARIFAS POR TRASLADO DE USUARIOS PASAJEROS. El precio de las tarifas es mostrado en Moneda Nacional previo a la solicitud del Servicio, y será el costo que el Usuario Pasajero debe cubrir (el precio mostrado no incluye el peaje que, en todo caso, será absorbido por el Usuario Pasajero), en determinadas circunstancias, la tarifa de un traslado por circunstancias tales como períodos de tiempo de alta demanda, así como a determinadas zonas durante períodos específicos de tiempo (Tarifas Dinámicas). Esta variación estará reflejada en la tarifa que el Usuario Pasajero conocerá de manera previa a realizar su solicitud de traslado.

Las tarifas de UMD son calculadas con base en un algoritmo tiempo-distancia. 

En caso de que el Usuario Pasajero cancele el viaje pasados cinco minutos de haberlo solicitado, UMD le cobrará una tarifa de cancelación.

Cuando el Usuario haya solicitado un servicio y pasados cinco minutos de que la APP haga de su conocimiento que el chofer se encuentra en la dirección que señaló para recogerlo sin que aborde, también se cobrará una tarifa de cancelación.

El monto de la tarifa es expresado en moneda nacional y no está sujeta a cambios (siempre y cuando el Usuario Pasajero no varíe su destino y no pase por vías de cuota durante su viaje), salvo por los precisados en el presente documento. En caso de cambio de destino durante el viaje o pase por vías de cuota procederá lo siguiente: (a) si la nueva tarifa es mayor derivado del cambio de destino, el monto adicional será cobrado al Usuario Pasajero al finalizar el viaje, o (b) si la tarifa se reduce derivado del cambio de destino, se realizará el reembolso del monto total al Usuario Pasajero y posteriormente se cobrará el monto final y correcto de la tarifa.

Peajes: El monto total correspondiente al viaje no se calculará automáticamente en la Aplicación, los montos generados por uso de vías de peaje serán integrados al precio total mostrado al Usuario Pasajero posterior a la terminación de su viaje.

En caso de que el Usuario Pasajero tuviera alguna reclamación respecto de los montos cobrados (tales como cobros dobles o en exceso) deberá solicitar un proceso de aclaración, enviando un correo a quejas@umdmanejandosisepuede.com. 

El Usuario Pasajero podrá otorgar propina (no obligatoria) al Usuario Conductor a través de la APP.

SEXTA. PROMOCIONES Y DESCUENTOS. UMD, podrá poner a disposición del público en general, o a usuarios seleccionados, promociones y descuentos, en cualquier caso, sus términos y condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación, en las redes sociales Facebook e Instagram o la página web _________________en sus respectivos enlaces.

UMD ofrece cupones de descuento por su Programa de Referidos. El Usuario Pasajero recibe un cupón con un (___________%) de descuento sobre el precio se su siguiente viaje, una vez que la persona a la que ha referido los servicios de UMD utiliza el servicio por primera vez y a través de su cupón.

Las Promociones y Descuentos deberán utilizarse de acuerdo con las políticas específicas establecidas, no podrán ser utilizadas más allá del plazo establecido, podrán ser revocadas por UMD en cualquier momento, en el marco de la legislación vigente, sin responsabilidad legal para UMD; (iv) en caso de que se trate de promociones reservadas no podrán ser puestas a disposición del público en general por parte de los beneficiarios. 

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario Pasajero comprende y acepta que cada promoción se regirá por sus reglas específicas, las que se detallarán en sus correspondientes enlaces. UMD podrá restringir el uso de promociones y descuentos cuando los usuarios hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de las mismas.

SÉPTIMA. MEDIOS DE PAGO. UMD acepta como medios de pago

• Tarjetas de crédito y/o débito (American Express/VISA/Mastercard emitida en México).
• Pago en efectivo.

A efecto de verificación de viabilidad de pago y prevención de fraude, las tarifas aplicables al Servicio a través de tarjeta de crédito o débito serán “pre-cargadas” de forma automática desde el momento en el que Usuario Pasajero conecta con el Conductor y éste último acepta el viaje, a la tarjeta señalada como método de pago para el viaje en particular por el Usuario Pasajero en la Aplicación.

Los cargos realizados pueden incluir otras tarifas y/o cargos adicionales, incluidas las cuotas de Servicio, recargos o cualquier otra tarifa a ser aplicada por penalidad. Las tarifas mostradas en la Aplicación y cargadas por UMD al Usuario Pasajero no incluyen estos posibles costos adicionales.

Los pagos realizados a través del sistema de pago dentro de la Aplicación, haciendo uso de tarjetas de crédito y/o débito, son procesados mediante la tecnología de un tercero procesador de pagos (STRIPE). 

El Usuario Pasajero acepta que puede haber circunstancias fuera del control de UMD que podrían causar que una tarjeta de crédito y/u otro medio utilizado sea rechazado como que no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inválido o no sirve para efectuar el cobro.

Si por algún motivo, el instrumento de pago que ha designado el Usuario Pasajero al momento de utilizar el Servicio no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inválido o no sirve para efectuar el cobro, UMD siempre podrá realizar el cobro con el mismo medio de pago con posterioridad a la utilización del Servicio (incluyendo, pero sin limitarse al siguiente Servicio).

En caso de que resultara imposible realizar el pago a través de alguno de los instrumentos designados, UMD estará plenamente facultado para realizar intentos de cobro en un plazo de 6 meses posteriores de efectuado el Servicio o los Servicios pendientes de pago. Una vez transcurrido el plazo de 6 meses mencionado, UMD podrá impedir que el Usuario Pasajero utilice el mismo método de pago para solicitar nuevos Servicios a través de la Aplicación, mientras no se realice la liquidación de los montos adeudados por el Usuario Pasajero.

Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier momento UMD podrá bloquear para uso dentro de la Aplicación de forma parcial o permanente la tarjeta de crédito y/o débito, designada por el Usuario cuando no hubiese servido para cobrarle, por falta de pago o cuando se tengan operaciones fraudulentas.

Si se registrarse un nuevo instrumento de pago en la Aplicación, UMD queda autorizado a emplearlo para cobrar la deuda pendiente. Una vez realizado el pago, que le será comunicado al Usuario Pasajero a través de la Aplicación y/o vía correo electrónico, enviándosele el recibo correspondiente, el bloqueo mencionado en el párrafo precedente se levantará.

OCTAVA. MASCOTAS. Para los servicios de UMD, el Usuario Pasajero podrá ingresar con animales, siempre y cuando:

El animal sea transportado en compañía del Usuario Pasajero y con un máximo de 2 animales por vehículo;

Se trate de animales clasificados como animales domésticos cuyas dimensiones no sobrepasan las de un asiento del vehículo;

Durante todo el Viaje sean transportados en transportadora o con correa y/o cualquier aditamento de seguridad necesario;

El Usuario Pasajero reconoce que será exclusivamente responsable de los daños y perjuicios que el animal pueda generar al vehículo y/o al Usuario Conductor, así como los que el animal llegara a sufrir durante el Viaje y que, en dicho caso serán aplicable las penalidades previstas en este contrato.

NOVENA. RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE OBJETOS. UMD hace del conocimiento de los Usuarios Pasajeros las responsabilidades asumidas como empresa dedicada al rubro tecnológico. En ese sentido, nos comprometemos a colaborar brindándoles la información que esté a nuestra disposición respecto a los Conductores sobre posibles objetos perdidos durante los Servicios de traslado, siempre que no exista impedimento legal para ello. Asimismo, les recordamos que, de acuerdo con lo estipulado en el presente contrato, UMD queda exento de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa por la pérdida de cualquier objeto perteneciente al Usuario Pasajero.

Sin embargo, para su conocimiento, tenemos las siguientes políticas:

• Tratándose de objetos perecederos, se desecharán inmediatamente después de recibirlos en nuestras oficinas.
• Tratándose de objetos ilegales, por seguridad de los Usuarios Conductores de UMD, se entregarán a las autoridades, entregando la información que para tal efecto soliciten.
• Tratándose de todos los demás objetos olvidados, se desecharán en un plazo de 30 (treinta) días después de que el Usuario Conductor los haya reportado y el Usuario Pasajero no los haya reclamado dentro de dicho plazo.
• UMD se reserva el derecho de solicitar al Usuario Pasajero algún medio probatorio (factura de compra u otro pertinente) que pueda demostrar la propiedad del elemento, en caso de que éste sea un artículo de valor.
• El Usuario Pasajero podrá contactar directamente al Usuario Conductor para pactar la entrega del objeto olvidado, cubriendo las cuotas que el viaje de entrega genere.

DÉCIMA. TRANSPORTE DE MENORES DE 13 AÑOS Y PERSONAS DISCAPACITADAS. Ningún menor de 13 años podrá viajar sin la compañía de al menos un adulto. Lo mismo aplicará en caso de personas con alguna discapacidad física y/o mental. Los Usuarios Conductores podrán denegar el servicio sin responsabilidad para ellos o UMD, de ser el caso. En caso de adolescentes de los 13 y hasta los 18 años que viajen solos, será bajo la responsabilidad total del Usuario Pasajero a nombre de quien esté la cuenta registrada en UMD.

DÉCIMA PRIMERA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE UMD. UMD no es responsable de las calificaciones que otorgue el Conductor, otros Usuarios Conductores o los Usuarios Pasajeros con relación a los Servicios. Asimismo, el Usuario Pasajero reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Conductores que acepten sus Servicios, no siendo posible imputar a UMD responsabilidad alguna al respecto. UMD no será responsable por actos o hechos de los Usuarios Conductores afiliados ni garantiza su honradez, solvencia, moralidad o comportamiento.

UMD se reserva el derecho de operar en las siguientes fechas y horarios:

• Todos los viernes del año desde las 17:00 horas y hasta los sábados a las 20:00 horas por Sabbat.
• Durante las festividades judías (Pésaj, Shavuot, Rosh Hashaná, Yom Kipur, Sucot, Shemini Atzeret y Simjat Torá). En caso del año 2023, los días: 6, 7, 12 y 13 de abril; 26 y 27 de mayo; 16, 17, 25 y 30 de septiembre y 1, 7 y 8 de octubre.

DÉCIMA SEGUNDA. PROPIEDAD INTELECTUAL. El Usuario Pasajero no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro usuario. El Usuario Pasajero no pondrá la Aplicación a disposición de otros usuarios de manera alguna ni en un servidor host, oficina de Servicio o similares, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.

El presente contrato es uno de autorización de uso y no de venta, por lo que la autorización que recibe el Usuario Pasajero para el uso de la Aplicación no implica que éste reciba la propiedad de la Aplicación o de sus derechos. En consecuencia, el Usuario Pasajero se encuentra impedido de instalar, copiar y/o utilizar la Aplicación o página web de forma contraria a la establecida en el presente contrato. UMD, sus proveedores y filiales se reservan todos los derechos otorgados expresamente en virtud de este contrato.

DÉCIMA TERCERA. PENALIDADES. UMD se reserva el derecho de cobrar penalizaciones a los Usuarios Pasajeros que durante el trayecto actúen en contra de la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como aquellos Usuarios Pasajeros que causen cualquier tipo de desperfecto en los vehículos durante la prestación del servicio de transporte. 

Los Usuarios pasajeros son responsables de los daños al interior o exterior de un vehículo causados ​​por incidentes como vómitos o derrames de alimentos o ensuciar vestiduras o el interior del auto con lodo, pintura o cualquier otra sustancia.

Las tarifas de limpieza se pagan en su totalidad al conductor. Las evaluaciones de tarifas varían según el tipo de desorden y la gravedad, y pueden cobrarse hasta las siguientes cantidades:

$200.00 – artículos que se pueden tirar o limpiar rápidamente; desorden menor causado por el agua.

$300.00 – Desorden interior pequeño, requiere pasar la aspiradora o una limpieza simple (por ejemplo, derrames menores de alimentos/bebidas, suciedad, etc.).

$500.00 – Desorden exterior moderado (incluido, entre otros, el desorden de alimentos/bebidas en el exterior del vehículo).

$1000 – Desorden interior moderado (incluidos, entre otros, derrames grandes de alimentos/bebidas en telas u otras superficies difíciles de limpiar, derrames menores de fluidos corporales).

$1200 – cualquier incidente que requiera limpieza entre la ventana/puerta o las rejillas de ventilación, derrames importantes de fluidos corporales.

En caso de que se le cobre una tarifa de limpieza, recibirá un recibo de viaje actualizado.

Si le cobraron una tarifa de limpieza que considera incorrecta o injusta, háganoslo saber al correo quejas@umdmanejandosisepuede.com

DÉCIMA CUARTA. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES DE LA APLICACIÓN. UMD se reserva el derecho de eliminar y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de UMD, así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables.

Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por UMD y serán notificados mediante por correo electrónico dado de alta en la APP o a través de la APP. El Usuario Pasajero tendrá derecho a terminar el contrato si no está de acuerdo con las modificaciones. En caso de que el Usuario Pasajero continúe utilizando la APP de UMD después de haber recibido las modificaciones, se entenderá que el Usuario Pasajero ha aceptado las modificaciones.

La actualización de la Aplicación no tiene un costo, sin embargo, podría haber costos asociados al plan de datos del usuario para dicho proceso de descarga. Es responsabilidad exclusiva del Conductor consultar costos aplicables a la descarga de la Aplicación y sus eventuales actualizaciones, UMD no asumirá ningún costo ni reclamación de ningún tipo.

DÉCIMA QUINTA. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Este contrato se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa o controversia relacionada con este contrato, se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo.

DÉCIMA SEXTA. PLAZO Y TERMINACIÓN. Este contrato permanecerá vigente por tiempo indefinido. El Usuario Pasajero o UMD podrán darlo por terminado en cualquier momento, mediante simple notificación por correo electrónico, aviso a través de su Aplicación o por escrito entregada a la otra parte con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la terminación, salvo en los casos de flagrancia en los cuales el contrato se dará por terminado inmediatamente. La terminación del contrato implicará que el derecho y autorización del Usuario Pasajero para utilizar la Aplicación quedará sin efecto, por lo que éste se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que el contrato fuese resuelto.

UMD y el Usuario Pasajero convienen en que en caso de que cualquiera de las cláusulas y numerales del presente contrato fuere declarada, nula, ilegal o no exigible por un tribunal competente, dicha disposición será considerada e interpretada en forma separada de las demás disposiciones aquí contenidas y no afectará en forma alguna la validez, legalidad y exigibilidad de este contrato.

El presente contrato representa el acuerdo completo entre UMD y el Usuario Pasajero en relación con la Aplicación y reemplaza cualquier representación, conversación, compromiso, comunicación o publicidad anterior en relación con la Aplicación.

En caso de que el Usuario Pasajero desee comunicarse con UMD, ya sea para consultas, reclamos quejas y/o sugerencias, deberá enviar un correo electrónico a quejas@umdmanejandosisepuede.com.

ATENTAMENTE, 

UMD

MANEJANDO SÍ SE PUEDE