Ayuda
Preguntas Frecuentes
La aplicación está disponible en la tienda de aplicaciones correspondiente a tu dispositivo (App Store o Google Play Store). Simplemente busca el nombre de la aplicación y haz clic en «Descargar».
- Descarga la aplicación en tu dispositivo
- Haz clic en «Registrarse»
- Ingresa tus detalles personales, incluyendo nombre, correo electrónico y número de teléfono
- Crea una contraseña segura
- Acepta los términos y condiciones de la aplicación
- Haz clic en «Registrarse» para completar el proceso
Para pedir un viaje, sigue estos pasos:
- Asegúrate de estar conectado a internet y tener la aplicación abierta en tu dispositivo
- Ingresa tu ubicación actual y tu destino deseado
- Selecciona el tipo de vehículo que prefieres
- Haz clic en «Solicitar viaje»
- Verifica que la información es correcta y haz clic en «Confirmar»
- Estarás conectado con un conductor de manera automática y podrás monitorear tu viaje en tiempo real.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según la región y la aplicación, pero generalmente incluyen tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos, transferencias bancarias y algunas aplicaciones también permiten el pago en efectivo.
Una vez que hayas solicitado un viaje, podrás monitorearlo en tiempo real en la aplicación. Verás la ubicación del conductor y el vehículo en un mapa y podrás recibir notificaciones sobre el estado del viaje.
Si tienes algún problema durante tu viaje, comunícate con el soporte técnico a través de la aplicación. Puedes hacerlo desde la sección «Ayuda» de la aplicación.
En este caso, la aplicación te avisará y te recomendará intentar de nuevo en un momento posterior.
Sí, la aplicación permite programar viajes para una fecha y hora futura
Puedes cancelar un viaje desde la aplicación. Simplemente abre la pestaña de viajes y selecciona la opción de cancelar.
Puedes pagar por un viaje a través de la aplicación utilizando una tarjeta de crédito o débito.
Después de finalizar un viaje, recibirás una encuesta en la aplicación para calificar a tu conductor.
Si tienes algún problema durante un viaje, puedes llamar al soporte de la aplicación en cualquier momento.
Obtén atención personalizada durante el recorrido
Si no encuentras la respuesta en nuestra sección de FAQ, puedes contactarnos. te responderemos lo mas pronto posible!
Envianos un correo de Domingo a Lunes y te responderemos lo mas prontosible
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